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華宏一汽-大眾青云譜4S店榮獲“2020中國汽車金扳手獎—金扳手服務體驗店”榮譽稱號

華宏汽車集團

2020年12月30日

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2020年12月30日,由中國汽車市場、汽車與駕駛維修傳媒與搜狐汽車聯合發起、主辦的“2020中國汽車金扳手獎評選”榜單正式揭曉。該評選是目前國內首個且唯一由媒體發起、主辦的對乘用車服務品牌及增值服務業務的專業評選。


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本屆評選,一汽-大眾大眾品牌憑借完善的售后服務體系、數字化的服務產品以及優質的客戶服務體驗從眾多候選品牌中脫穎而出,成功摘得“2020中國汽車金扳手獎—客戶信賴獎”??蛻舻男刨囋醋杂谝黄?大眾不斷提升的售后服務水準,一直以來,一汽-大眾大眾品牌始終秉承“嚴謹就是關愛”的服務理念,圍繞客戶訴求不斷推陳出新,為客戶送上專業的服務和貼心的關愛。


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今年1月疫情來襲,為了保障客戶安全,迅速推出取送車、在線預約等便捷服務,讓客戶足不出戶,就能輕松搞定愛車的養護。2月啟動千人直播項目,開展1000場直播,通過場景化講車、對比實驗等豐富的形式讓客戶充分了解用車養車常識,助力客戶用車無憂。


同時,一汽-大眾大眾品牌更加注重客戶個性化的需求,為客戶量身定制了包括專屬客戶微管家服務、專屬維保團隊、專屬個性化維修方案在內的多項專屬服務。正是基于以上不斷創新為客戶帶來的高品質服務體驗,在今年12月18日,微信平臺綁車客戶突破500萬,這也充分證明了客戶對一汽-大眾大眾品牌的信任。


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此次評選,華宏一汽-大眾青云譜4S店憑借在一汽-大眾售后網絡中的卓越表現和良好服務口碑,榮獲“2020中國汽車金扳手獎—金扳手服務體驗店”榮譽稱號。這是業內和廣大用戶對我們服務品質的認可,而我們也會再接再厲,秉持“金扳手獎”的高標準、嚴要求,為更多用戶帶來更優質、更滿意的服務。


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華宏一直踐行著“為大眾提供高品質汽車文化生活”的使命,在競爭日益激烈的汽車市場,秉行“專業服務,領先一步”的服務理念,堅持“客戶滿意,客戶驚喜”的客戶理念,遵守“誠信是基礎,滿足客戶需求是根本,傳承和創新是靈魂”的經營理念,不斷精益求精,提升品質和效率,一步步將華宏打造成專業性強、服務卓越、客戶滿意度高的汽車經銷商集團,繼續真誠地服務于客戶。


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